Terms of service
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen The Power of WOW, Jutta Keplinger (nachfolgend „Verkäufer") und dem Kunden (nachfolgend „Kunde") über den Online-Shop 6q0rjh-jj.myshopify.com geschlossen werden.
Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Verkäufer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
2. Vertragspartner und Kontakt
Veloria Beratungs GmbH (thepowerofwow)
Jutta Keplinger
Hochstraß 31, A-4312 Ried / Riedmark, Österreich
+436608171981
E-Mail: office@veloria.at
UID-Nummer: UID-Nr. ATU 80066223
3. Vertragsschluss
Der Vertrag kommt durch die Bestellung des Kunden und die Annahme durch den Verkäufer zustande.
Ablauf:
- Der Kunde legt Produkte in den Warenkorb
- Der Kunde gibt seine Daten ein und wählt eine Zahlungsart
- Der Kunde bestätigt die Bestellung durch Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen"
- Der Verkäufer sendet eine Bestellbestätigung per E-Mail (dies stellt die Vertragsannahme dar)
Mit Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss ab. Der Verkäufer ist berechtigt, dieses Angebot innerhalb von 5 Tagen anzunehmen.
4. Produktarten und Leistungen
Der Verkäufer bietet folgende Produktkategorien an:
4.1 Physische Produkte
Bücher, Kleidung, Accessoires und andere materielle Waren werden nach Zahlungseingang versendet.
4.2 Digitale Produkte
Audio-Downloads (Meditationen, Gebete), E-Books, PDF-Downloads und digitale Kurse werden nach Zahlungseingang automatisch per E-Mail zugestellt. Der Download-Link ist zeitlich begrenzt gültig.
4.3 Dienstleistungen
Coachings, Beratungen, energetische Behandlungen, Mentoring-Programme, Räucherungen und andere persönliche Dienstleistungen werden nach individueller Terminvereinbarung erbracht.
5. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer und sonstiger Preisbestandteile.
Zahlungsarten:
- Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)
- Shopify Payments
- Weitere vom Verkäufer angebotene Zahlungsarten
Die Zahlung ist sofort bei Bestellung fällig. Bei digitalen Produkten und Dienstleistungen erfolgt die Leistungserbringung erst nach vollständigem Zahlungseingang.
6. Lieferung und Versand (physische Produkte)
6.1 Liefergebiet
Wir liefern innerhalb von Österreich und in die EU. Weitere Länder auf Anfrage.
6.2 Versandkosten
Die Versandkosten werden im Bestellprozess angezeigt und sind vom Kunden zu tragen.
6.3 Lieferzeit
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 7-10 Werktage nach Zahlungseingang, sofern nicht anders angegeben.
6.4 Lieferung digitaler Produkte
Digitale Produkte werden sofort nach Zahlungseingang per E-Mail zugestellt. Der Download-Link ist zeitlich begrenzt gültig (in der Regel 30 Tage).
7. Widerrufsrecht
Für Verbraucher gilt das gesetzliche Widerrufsrecht gemäß § 11 FAGG (Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz).
7.1 Widerrufsrecht für physische Produkte
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Details finden Sie in unserer Rückgaberichtlinie.
7.2 Ausschluss des Widerrufsrechts bei digitalen Inhalten
Gemäß § 18 Abs. 1 Z 11 FAGG erlischt das Widerrufsrecht bei digitalen Inhalten, wenn die Leistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen hat und der Kunde zur Kenntnis genommen hat, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert.
Mit dem Kauf und sofortigen Download bestätigen Sie ausdrücklich, dass Sie auf Ihr Widerrufsrecht verzichten.
7.3 Ausschluss des Widerrufsrechts bei Dienstleistungen
Gemäß § 18 Abs. 1 Z 2 FAGG besteht kein Widerrufsrecht bei Dienstleistungen, wenn die Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden vor Ablauf der Widerrufsfrist vollständig erbracht wurde.
8. Stornierung und Stornokosten
8.1 Physische Produkte
Stornierungen sind vor Versand kostenfrei möglich. Nach Versand gelten die Regelungen zum Widerrufsrecht.
8.2 Digitale Produkte
Nach Zustellung des Download-Links ist eine Stornierung ausgeschlossen.
8.3 Dienstleistungen
Bereits bezahlte und gebuchte Dienstleistungen (Coachings, Beratungen, energetische Behandlungen, Mentoring-Programme, Räucherungen etc.) können nicht rückvergütet werden. Bei Stornierung durch den Kunden nach erfolgter Buchung und Zahlung wird der gesamte Kaufpreis als Stornogebühr einbehalten.
Terminverschiebungen sind nach individueller Absprache möglich, begründen jedoch keinen Anspruch auf Rückerstattung.
9. Gewährleistung und Haftung
9.1 Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen gemäß österreichischem Recht.
9.2 Haftung
Der Verkäufer haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Verkäufer nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Die Haftung ist in diesem Fall auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
9.3 Haftungsausschluss für digitale Inhalte
Digitale Inhalte (Meditationen, Gebete, Kurse) dienen der persönlichen Entwicklung und ersetzen keine medizinische, psychologische oder therapeutische Behandlung. Der Verkäufer übernimmt keine Haftung für gesundheitliche oder psychische Folgen der Nutzung.
9.4 Haftungsausschluss für Dienstleistungen
Energetische Behandlungen, Coachings und Beratungen ersetzen keine medizinische, psychologische oder therapeutische Behandlung. Der Verkäufer übernimmt keine Haftung für gesundheitliche oder psychische Folgen.
10. Urheberrecht und Nutzungsrechte
Alle Inhalte (Texte, Bilder, Audio-Dateien, Videos, PDFs) sind urheberrechtlich geschützt. Der Kunde erwirbt mit dem Kauf digitaler Produkte ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für den privaten Gebrauch.
Verboten sind:
- Weitergabe, Vervielfältigung oder Verbreitung der Inhalte
- Kommerzielle Nutzung
- Öffentliche Wiedergabe oder Veröffentlichung
Verstöße werden rechtlich verfolgt.
11. Datenschutz
Der Verkäufer verarbeitet personenbezogene Daten gemäß der DSGVO und dem österreichischen Datenschutzgesetz (DSG). Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
12. Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
13. Schlussbestimmungen
13.1 Anwendbares Recht
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
13.2 Gerichtsstand
Gerichtsstand ist der Sitz des Verkäufers, sofern der Kunde Unternehmer, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
13.3 Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Stand: März 2026