Terms of service
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen der Veloria Beratungs GmbH, handelnd unter der Marke The Power of WOW, und dem Kunden über den Online-Shop https://www.thepowerofwow.at geschlossen werden.
Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Verkäufer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
2. Vertragspartner und Kontakt
Veloria Beratungs GmbH (The Power of WOW)
Geschäftsführerin: Jutta Keplinger
Hochstraß 31, A-4312 Ried in der Riedmark, Österreich
Telefon: +43 660 873 5386
E-Mail: office@thepowerofwow.at
UID-Nummer: ATU 80066223
3. Vertragsschluss
Der Vertrag kommt durch die Bestellung des Kunden und die Annahme durch den Verkäufer zustande.
Ablauf:
- Der Kunde legt Produkte in den Warenkorb
- Der Kunde gibt seine Daten ein und wählt eine Zahlungsart
- Der Kunde bestätigt die Bestellung durch Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen"
- Der Verkäufer sendet eine Bestellbestätigung per E-Mail (dies stellt die Vertragsannahme dar)
Der Vertrag kommt zustande, sobald der Verkäufer die Bestellung per E-Mail bestätigt. Die Bestellbestätigung enthält die wesentlichen Bestelldaten und wird dem Kunden per E-Mail übermittelt.
4. Produktarten und Leistungen
Der Verkäufer bietet folgende Produktkategorien an:
4.1 Physische Produkte
Bücher, Kleidung, Accessoires und andere materielle Waren werden nach Zahlungseingang versendet.
4.2 Digitale Produkte
Audio-Downloads (Meditationen, Gebete), E-Books, PDF-Downloads und digitale Kurse werden nach Zahlungseingang automatisch per E-Mail zugestellt. Der Download-Link ist zeitlich begrenzt gültig.
4.3 Dienstleistungen
Coachings, Beratungen, individuelle Sessions, Mentoring-Programme, Räucherungen und andere persönliche Begleitungen werden nach individueller Terminvereinbarung erbracht.
5. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer. Versandkosten und sonstige Kosten werden vor Abschluss der Bestellung im Checkout transparent angezeigt.
Die verfügbaren Zahlungsarten werden im Checkout angezeigt. Die Zahlung ist gemäß der gewählten Zahlungsart und den dort angezeigten Bedingungen fällig.
6. Lieferung und Versand (physische Produkte)
6.1 Liefergebiet
Physische Produkte werden derzeit nach Österreich, Deutschland und in Länder der Europäischen Union versendet. Für Kleidung und Accessoires kann der Versand in weitere Länder, einschließlich der USA, angeboten werden, sofern das Zielland im Checkout auswählbar ist und eine Versandrate angezeigt wird. Der Versand von Büchern außerhalb der EU ist auf Anfrage möglich.
6.2 Versandkosten
Die Versandkosten werden im Bestellprozess angezeigt und sind vom Kunden zu tragen.
6.3 Lieferzeit
Die Lieferzeit für physische Produkte beträgt nach vollständigem Zahlungseingang in der Regel ca. 10–15 Werktage. Bei Print-on-Demand-Produkten umfasst diese Zeit die Produktion und den Versand.
6.4 Lieferung digitaler Produkte
Digitale Produkte werden sofort nach Zahlungseingang per E-Mail zugestellt. Der Download-Link ist zeitlich begrenzt gültig.
7. Widerrufsrecht
Für Verbraucher gilt das gesetzliche Widerrufsrecht gemäß § 11 FAGG (Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz).
7.1 Widerrufsrecht für physische Produkte
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Details finden Sie in unserer Rückgaberichtlinie.
7.2 Ausschluss des Widerrufsrechts bei digitalen Inhalten
Bei digitalen Inhalten kann das Widerrufsrecht unter den gesetzlichen Voraussetzungen erlöschen, wenn die Bereitstellung vor Ablauf der Widerrufsfrist mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden beginnt und der Kunde über den möglichen Verlust des Widerrufsrechts informiert wurde. Maßgeblich sind die gesetzlichen Bestimmungen und unsere Widerrufsbelehrung.
7.3 Ausschluss des Widerrufsrechts bei Dienstleistungen
Gemäß § 18 Abs. 1 Z 2 FAGG besteht kein Widerrufsrecht bei Dienstleistungen, wenn die Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden vor Ablauf der Widerrufsfrist vollständig erbracht wurde.
8. Stornierung und Stornokosten
8.1 Physische Produkte
Stornierungen sind vor Versand kostenfrei möglich. Nach Versand gelten die Regelungen zum Widerrufsrecht.
8.2 Digitale Produkte
Nach Beginn der Bereitstellung digitaler Inhalte kann eine Stornierung ausgeschlossen sein, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen dafür erfüllt sind. Maßgeblich sind die Widerrufsbelehrung und die gesetzlichen Verbraucherrechte.
8.3 Dienstleistungen
Für Coachings, Beratungen, Mentoring-Programme und sonstige Dienstleistungen gelten die im jeweiligen Angebot genannten Buchungs- und Terminbedingungen.
Terminänderungen sind nach individueller Absprache möglich. Gesetzliche Widerrufs-, Gewährleistungs- und sonstige Verbraucherrechte bleiben unberührt.
Beginnt eine Dienstleistung auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden vor Ablauf der Widerrufsfrist, gelten die gesetzlichen Voraussetzungen für einen möglichen Verlust des Widerrufsrechts.
9. Gewährleistung und Haftung
9.1 Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen gemäß österreichischem Recht.
9.2 Haftung
Der Verkäufer haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Verkäufer nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Die Haftung ist in diesem Fall auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
9.3 Haftungsausschluss für digitale Inhalte
Digitale Inhalte (Meditationen, Gebete, Kurse) dienen der persönlichen Entwicklung und ersetzen keine medizinische, psychologische oder therapeutische Behandlung. Der Verkäufer übernimmt keine Haftung für gesundheitliche oder psychische Folgen der Nutzung.
9.4 Haftungsausschluss für Dienstleistungen
Individuelle Sessions, Coachings und Beratungen dienen der persönlichen Entwicklung und Reflexion. Sie ersetzen keine medizinische, psychologische oder therapeutische Behandlung.
10. Urheberrecht und Nutzungsrechte
Alle Inhalte (Texte, Bilder, Audio-Dateien, Videos, PDFs) sind urheberrechtlich geschützt. Der Kunde erwirbt mit dem Kauf digitaler Produkte ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für den privaten Gebrauch.
Verboten sind:
- Weitergabe, Vervielfältigung oder Verbreitung der Inhalte
- Kommerzielle Nutzung
- Öffentliche Wiedergabe oder Veröffentlichung
Verstöße werden rechtlich verfolgt.
11. Datenschutz
Der Verkäufer verarbeitet personenbezogene Daten gemäß der DSGVO und dem österreichischen Datenschutzgesetz (DSG). Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
12. Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
13. Schlussbestimmungen
13.1 Anwendbares Recht
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
13.2 Gerichtsstand
Gerichtsstand ist der Sitz des Verkäufers, sofern der Kunde Unternehmer, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
13.3 Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.